Unidad de Servicios a Ciudadanos Estadounidenses

Beneficios Federales (Seguro Social & Otros Servicios)

La Unidad de Beneficios Federales (FBU) en Santo Domingo, con más de 7,000 beneficiarios, es la oficina de este tipo más grande en la región de Latinoamérica después de México.  La oficina acepta solicitudes de muchos tipos de beneficios relacionados a diversas agencias del gobierno de los EE.UU.  En nuestra oficina, usted puede someter su solicitud para retiro, beneficios para esposos, viudos, hijos, entre otros.  La mayoría e los beneficiarios reciben su dinero de la Administración de Seguro Social (SSA), de la Administración de Veteranos (VA), o de la Oficina de Manejo de Personal (OPM).

Horario de servicios

Nuestra oficina esta abierta al publico desde las 7:30 a.m. hasta las 11:30 a.m. de lunes a jueves, y los viernes desde las 7:30 a.m. hasta las 9:30 a.m., excepto los Días festivos estadounidenses y dominicanos. Si usted tiene asuntos pendientes con nuestra oficina, por favor venga dentro de este horario.

¿Cómo contactarnos?

La mayoría de los casos de FBU deben ser tratados mediante entrevista personal. A excepción de muy raras ocasiones, nosotros no hacemos citas con antelación.  Todos los ya beneficiarios y beneficiarios potenciales se atienden en persona por orden de llegada.  La Unidad de Beneficios Federales utiliza un sistema “Q-matic” como los que ve en la sección de delicatessen de los supermercados.  Cuando llegue al recibidor principal del edificio de la Sección Consular, por favor tome un número y luego tome asiento en nuestra sala de espera.  Solo le pedimos que sea paciente, ya que algunos clientes requieren mas tiempo que otros, y por consiguiente talvez no podamos atenderle a usted tan rápido como usted quisiera.  Este tranquilo y seguro de que le atenderemos lo más pronto posible. 

Para cualquier asunto después de ser otorgados sus beneficios (aquellos que no sean solicitudes de nuevos beneficios), por favor llame al (809) 731-4371 entre 1:30 p.m. y 4:00 p.m. todos los días.  Es muy importante recordar que usted debe tener a mano su numero de Seguro Social cuando llame.

Servicios que proveemos:

La Unidad de Beneficios Federales puede asistirle con los siguientes asuntos:

• Solicitudes para obtener Números de Seguro Social

• Solicitudes para tarjetas de Seguro Social nuevas, reposiciones, duplicadas y corregidas.

• Solicitudes para ingresar en el Medicare y para cancelar el Medicare.

• Solicitudes para retiro, incapacidad y beneficios de sobreviviente.

• Solicitudes para el establecimiento de representantes de pagos (cuando el beneficiario no esta apto para recibir o manejar sus propios beneficios).

• Cambios / correcciones a su record (nombre, dirección, muerte del beneficiario, etc.)

• Interpretación de cartas / formularios provenientes del SSA o del VA.

• Suministrar copias de expedientes de Seguro Social.

• Obtener información sobre cobertura del Seguro Social norteamericano mientras usted trabaja en la República Dominicana

• Información sobre (e incursión en) el programa de Depósito Directo Internacional (IDD).

• Pagos retrasados o no recibidos.

Nota importante para los retirados del Departamento de Defensa: Los retirados del Departamento de Defensa deben lidiar directamente con su oficina del Centro de Servicios Contables y Financieros en los Estados Unidos.

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